La incorporación de familiares o asociados a una tarjeta Smile Card se realiza exclusivamente desde la app del titular.
Es el paciente principal quien, una vez registrado en la aplicación, puede acceder a su perfil y añadir miembros vinculados a su tarjeta desde ese espacio.
Información necesaria para añadir un miembro asociado
Para completar la asociación, se solicitarán los siguientes datos del familiar o asociado:
- Nombre completo
- DNI o documento identificativo
- Teléfono móvil
- Fecha de nacimiento
- Correo electrónico (opcional)
- Imagen del asociado (opcional)
- Contraseña (para permitir el acceso individual a la app)
En caso de que no se proporcione un correo electrónico, la clínica deberá comunicar al asociado el correo electrónico que ha sido asignado automáticamente al perfil, de forma que pueda acceder correctamente a la aplicación. Este dato estará disponible desde el perfil del paciente titular.
Consentimiento y protección de datos
Una vez completados los datos del asociado, se mostrará la cláusula correspondiente de protección de datos (LOPD) para su lectura y aceptación. Esta aceptación es obligatoria para que la asociación sea efectiva.
Vinculación y gestión interna
La posibilidad de añadir miembros desde la app facilita y agiliza la contratación de la Smile Card, ya que permite configurar la tarjeta familiar de forma inmediata.
Cuando el titular complete el proceso de alta de un asociado, el sistema enviará una notificación automática a la clínica. A partir de ese aviso, el personal administrativo deberá crear la ficha correspondiente en el software de gestión interno, y vincularla con la del titular mediante el ID de Gestión, asegurando así la correcta sincronización entre ambas plataformas.
Este proceso permite a la clínica mantener un control preciso de cada paciente vinculado a una misma tarjeta, facilitando tanto la gestión clínica como administrativa.
