Objetivo
Realizar correctamente el alta en App Dental de un paciente ya registrado en el programa de gestión actual de la clínica, asegurando la verificación de sus datos, la vinculación de su número de ficha y la activación de su perfil digital.
Pasos del procedimiento
Paso 1. Apertura de programa de gestión y App Dental
- Abrir el programa de gestión o software habitual de la clínica.
- Acceder a la ficha del paciente que desea darse de alta en la app.
- Abrir paralelamente (preferiblemente en doble pantalla) el Panel de Gestión de AppDental.
- En App Dental, dirigirse a la sección Pacientes > Pacientes y pulsar en Añadir Paciente para abrir la ficha de alta.
Paso 2. Verificación y volcado de datos
- Corroborar con el paciente que los datos existentes en el programa de gestión son correctos y están actualizados.
- Mientras se verifica con el paciente, volcar los datos en la ficha de alta de App Dental, asegurándose de su correcta introducción.
Paso 3. Introducción de datos en App Dental
Cubrir todos los campos obligatorios en AppDental:
- Nombre
- ◦Apellidos
- Fecha de nacimiento
- Email (si no dispone de uno, asignar un email por defecto para su operatividad en laapp)
- DNI o NIE
- Teléfono de contacto
Cubrir el campo “ID Gestión” con el número de ficha del paciente que figura en el programa de gestión de la clínica, permitiendo así:
- La vinculación directa entre ambos sistemas.
- Un seguimiento paralelo numérico y ágil en la operativa diaria.
Paso 4. Generación de contraseña provisional
- Asignar al paciente una contraseña provisional que se componga del nombre de AppDental, el año de creación del usuario y una exclamación. Ejemplo: AppDental2025!
- Informar al paciente de que se le ha generado una contraseña provisional, indicándole que será obligatorio cambiarla tras su primer acceso y ofreciéndole acompañamiento en el proceso si lo necesita.
Paso 5. Activación de la cuenta en App Dental
Una vez guardada la ficha:
- Indicar al paciente que acceda a la app e inicie sesión con la contraseña provisional.
- Solicitarle que verifique su correo electrónico siguiendo las instrucciones recibidas.
- Confirmar con el paciente que ha podido verificarlo correctamente.
Paso 6. Restablecimiento de contraseña
- Pedir al paciente que acceda a su perfil en la app y proceda a restablecer su contraseña,
asegurándose de que el proceso se realiza correctamente antes de finalizar la atención.
Paso 7. Finalización del alta
- Verificar que el alta y vinculación están completadas y operativas en ambos sistemas.
- Agradecer al paciente su tiempo y colaboración, reforzando la importancia de la app para su comodidad y seguimiento de tratamientos.
Paso 8. Información sobre Smile Card
- Dar a conocer al paciente las ventajas de la Smile Card, enumerando sus principales beneficios y la comodidad que supone para su experiencia en la clínica.
- Realizar un intento de cierre ofreciendo su contratación en ese momento, acompañando al paciente en el proceso en caso de que desee adquirirla.
Paso 9. Documentación disponible en la app
- Informar al paciente de que, una vez completado el proceso, se le asociará en la app toda la documentación clínica actualmente disponible en su ficha, para su consulta y descarga de forma cómoda y segura.
