Objetivo
Registrar correctamente a un nuevo paciente en el programa de gestión de la clínica y en App Dental, asegurando la recogida completa de datos personales, la vinculación entre ambos sistemas y la correcta activación del paciente para operativa clínica y digital.
Pasos del procedimiento
Paso 1. Apertura del programa de gestión habitual en clínica
EN CASO DE NO DISPONER DE PROGRAMA DE GESTIÓN, PASAR DIRECTAMENTE AL PUNTO 4
- Abrir el programa de gestión habitual de la clínica (por ejemplo, Gesionet).
- Solicitar al paciente todos los datos de carácter personal requeridos, asegurándose de sucorrecta transcripción y verificación con el propio paciente
Paso 2. Firma de la cláusula LOPD
- Una vez recogidos los datos personales, proceder a la firma de la cláusula de LOPD correspondiente de la clínica.
- Guardar la documentación firmada en el apartado establecido por el protocolo de protección de datos.
Paso 3. Alta en el programa de gestión
- Completar todos los campos obligatorios de la ficha de paciente en el software de gestión.
- Dar de alta al paciente, generándose su número de ficha individual (ID de paciente).
Paso 4. Descarga de App Dental por parte del paciente
- Solicitar al paciente que descargue la aplicación AppDental, disponible tanto en Android como en iOS.
- Mientras el paciente realiza la descarga, acceder al Panel de Gestión de App Dental desde el ordenador.
Paso 5. Acceso a la ficha de alta en AppDental
- Dentro del panel de AppDental, ir a la sección Pacientes > Pacientes y pulsar en Añadir Paciente para abrir la ficha de alta.
- Es recomendable utilizar doble pantalla para volcar de forma ágil los datos previamente recogidos en el programa de gestión al panel de AppDental.
Paso 6. Introducción de datos en App Dental
Informar al paciente de que estos serán los datos con los que quedará registrado en la
aplicación y confirmarlos con él durante su introducción.
- Cubrir los siguientes campos obligatorios en App Dental:
◦ Nombre
◦ Apellidos
◦ Fecha de nacimiento
◦ Email (si el paciente no dispone de email, se le asignará uno por defecto para su
operatividad en la app)
◦ DNI o NIE
◦ Teléfono de contacto
- Cubrir el campo “ID Gestión” con el número de ficha del software de gestión propio de la clínica. Este campo editable permite:
◦ Vincular el registro de AppDental con el programa de gestión.
◦ Realizar un seguimiento paralelo numérico y ágil entre ambos sistemas.
Paso 7. Generación de contraseña provisional
- Informar al paciente de que se le generará una contraseña provisional para su primer acceso a App Dental.
- Facilitar al paciente la contraseña provisional sencilla tipo: AppDental2025! Guardar la ficha del paciente en App Dental.
Paso 8. Verificación de correo electrónico y acceso
- Indicar al paciente que, al acceder a la aplicación con su contraseña provisional, deberá verificar su correo electrónico siguiendo las instrucciones recibidas.
- Confirmar con el paciente que el proceso de verificación y acceso se ha completado correctamente.
Paso 9. Finalización del alta y confirmación operativa
- Verificar que ambos registros (programa de gestión y App Dental) están generados y operativos.
- Informar al paciente de que, a partir de este momento, ya puede gestionar sus citas, presupuestos, consentimientos informados y documentación clínica a través de la app y de la clínica de manera integrada.
EN EL CASO DE QUE LA CLÍNICA OPERE CON SMILE CARD
Paso 10. Información sobre Smile Card
- Dar a conocer al paciente las ventajas de la Smile Card, enumerando sus principales
beneficios y la comodidad que supone para su experiencia en la clínica.- Realizar un intento de cierre ofreciendo su contratación en ese momento, acompañando al
paciente en el proceso en caso de que desee adquirirla.
